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江苏银行客服中心获评“寻找好声音”最佳业务团队

近日，由中新工艺和新制造技术的时候国银行业协会举办的 银行好声音唱响好服务 中国银行业客户服务中心第二届水洗机 寻找好声音 活动在廊坊落下帷幕。江苏银行客户服务中心在全国60家银行客户服务队伍共计205名选手中，经过风采展示、现场知识竞答和服务场景演练三个环节的优异表现，凭借深厚的知识功底、扎实的业务基础、娴熟的服务技能，最终斩获最佳业务团队、最佳风采团队两项团体奖，以及一名个人综合广告礼品奖和两名智慧之星个人奖。

江苏银行全国统一客服95319致力于为客户打造更为智慧的服务渠道，更加统一规范、即时便捷的服务方式，其正式开通标志着江苏银行客户服务能力和水平实现了新的飞跃，客户服务品牌和形象迈上了新的台阶。目前95319客服为客户提供全方位的微型机自动式操纵现代金融服务，其中包括我行各种业务及产品的咨询，非现金外所有信用卡业务的办理，客户建议和意见的受理等。

随着互联金融的快速发展，客户体验在银行竞争中的重要性不断提高，优质的服务才是留住客户的王道。江苏银行总行客户服务中心是江苏银行为客户服务的重要渠道之一，以 重在服务 、 重在智能 、 重在价值 为核心服务理念，紧跟互联金融的潮流步伐，先后推出语音客服、VTM视频客服、多媒体客服、智能知识库及智能机器人等创新业务。随着全国统一客服95319的开通，客服中心将持续以创新为手段，加强运营管理，不断开拓服务渠道，丰富业务种类，为客户打造360度全方位 智慧型 服务，让客户即时快捷地感受到我们的如影随形。2009 201摇头灯3年，江苏银行客户服务中心参加中国最佳客服评选屡次获得 中国最佳服务创新 奖和 中国最佳服务团队 奖，2013年，首次参加中国银行业协会主办的 寻找好声音 活试验机为什么会有噪音动荣获 卓越业务团队 奖，2015年客户服务中心首度被团中央授予 全国青年文明号 荣誉称号。

未来，江苏银行95319客服中心将进一步加快信息科技建设，全面提高服务水平，钻铣床为客户打造 智慧、快捷、共享、互联 的全渠道服务体验。